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侦探取证外卖哥被打实况 Release:搜证维权 Posttime:2017-07-03
目击街坊对广州市私家侦探社http://www.gzsirenzhentan.org/工作人员说,双方确实有推搡动作,也不算太激烈,还没去到打架程度,双方也没受伤,后来外卖小哥直接向美团公司反映情况,还带上主管到店家理论了。

街坊吃饭看见惊人一幕,外卖小哥与沙拉店店家发生肢体冲突,原因是——催单?同样在网上也有几位目击街坊和侦探一起发声,觉得店家做得有点过分,纷纷为外卖小哥抱不平。

网友称,6月28日中午,他在禅城的创意产业园内的蜜思沙拉店吃饭,门外的美团外卖小哥取外卖,但该店做菜太慢了,外卖小哥催了一下,没想到冲突由此发生。店老板娘直接骂人,还说菜不做了,你不用送了,两人口角后,还发生肢体冲突,外卖小哥还被锁喉打倒在地。

到底外卖小哥是不是真的被店家打呢广州市私家侦探社来到创意产业园的蜜思沙拉店了解过。附近店铺的街坊说他目击了事件全过程。

目击者店家:当时有4、 5 单的美团在等候,然后因为外卖人员催单。双方吵起来了。他们店员就说,不用你送了,你出去。然后外卖人员被赶出来了。

广州侦探找到了蜜思沙拉店,想找该店求证,不过就遭到拒绝,该店负责人表示,就双方矛盾已经在处理中。就此事他们成立了调查工作组,进行了调查和取证如监控视频,确实有发生口角和推撞,但她强调,没有打外卖哥。当记者提出查看监控时,对方以不想事情扩大为由拒绝。

随后广州侦探又联系了美团外卖佛山总部,想向矛盾冲突的当事人外卖小哥了解更多情况,不过就被拒绝了,美团外卖表示,店家主动向外卖小哥道歉了,双方已经和解,多谢大家的关心。

外卖哥和商家表示相互理解

现在外卖APP盛行,佛山街头越来越多外卖哥的身影,记者跟他们聊过,他们就说送餐时候,时间是金钱。百度外卖一个小哥跟记者说,中午忙的时候有十多单,因为有些店家要排队等比较久,有时候超时也没办法。

众所周知外卖超时扣工资特别严重的,严重超时甚至会退单,最后都是自己亏本,所以外卖小哥对时间看得特别重,跟店家起争执时,他们都尽量回避。

美团外卖工作人员:争执打起来肯定不应该的,商家跟快递小哥必须和平相处。?

百度外卖工作人员:挺感同身受的,外卖出得慢 一般都会催一下,不过没发生过冲突

对外卖哥的辛勤劳动,佛山的店家说也特别理解,他们会相互尊重。

来我们店的外卖小哥都挺客气的,大家都相互理解,特别是忙的时候,我们也想让他尽快送出去。

如果要等,我们会打电话给客户,如果半小时就半小时才送吧。如果不行,不送就不送吧,一单半单也没所谓。

广州侦探有话说

对于这件事,侦探社的看法是店家和外卖小哥都不容易。如果他们能够双方达成了谅解。我觉得大家也不必太过于纠结。发生问题并不可怕,最关键是解决问题。

我觉得这件事不是什么坏事,反而说明了佛山服务业的一个巨大进步。你想一下,店家优先照顾堂食顾客,坚持出品品质,不为多做一点生意求快是无可厚非的。

另一方面,外卖小哥想快点把食物送到顾客手中,加快自己的送货速度,而是为人为己的做法。

大家都没错,有待检讨的就是沟通方式。如果大家都能够互相体谅就最好了。

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